Employee Engagement ความผูกพันต่อองค์กร

Last updated: 2021-03-24  |  59 จำนวนผู้เข้าชม  | 

Employee Engagement ความผูกพันต่อองค์กร

Employee Engagement หรือความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร

Jim Harter หัวหน้าแผนกวิทยาศาสตร์ในที่ทำงานของบริษัท Gallup
ได้ทำวิจัยเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร มายาวนานกว่า 20 ปี เขาพบว่าในปีที่ผ่านมาระดับความผูกพันต่อองค์กรในแต่ละบริษัท มีความผันผวนเป็นอย่างมาก
และมีผลกระทบโดยตรงกับตัวบริษัท เพราะมันสามารถใช้วัดพนักงานว่าพวกเขามีความกระตือรือร้นในหน้าที่การงานมากน้อยแค่ไหน

ทีมของ Harter ได้วิเคราะห์ข้อมูลจากพนักงานกว่า 100,000 คนในอุตสาหกรรมที่ต่างกัน เพื่อพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์กร และความสำเร็จของบริษัท
พนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กรสูงมีระดับการขาดงานและการลาออกที่ต่ำกว่า และมีระดับความสามารถในการทำกำไรของบริษัทรวมถึงคุณภาพชีวิตของพนักงาน และผลผลิตที่สูงกว่า

Harter ลำดับขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่บริษัทต่างๆ ต้องดำเนินการในตอนนี้เพื่อรักษาบุคลากรให้มีสุขภาพที่ดี และมีผลผลิตที่ดีขึ้น


1. เริ่มจากตำแหน่งสูง
ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร มักถูกมองว่าเป็นปัญหาในด้านทรัพยากรบุคคล(HR) แต่จริงๆ แล้วมันเริ่มต้นตั้งแต่ซีอีโอและคณะกรรมการของบริษัท
ผู้บริหารจำเป็นต้องมีความเข้าใจว่าพนักงานทุกระดับมีความรู้สึกอย่างไร

2. ส่งเสริมการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและความเป็นส่วนหนึ่งในองค์กร
ในการทำงานแบบ Work From Home การส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้างเป็นสิ่งสำคัญ มีการแนะนำให้ตั้งระบบที่พนักงานสามารถได้รับข้อเสนอแนะที่มีความหมาย
จากหัวหน้าได้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับข้อมูลอัปเดทเกี่ยวกับบริษัทอย่างสม่ำเสมอ

3. พัฒนาระบบความรับผิดชอบที่แข็งแกร่ง
เมื่อคุณระบุปัญหาของบริษัทได้แล้ว คุณต้องวางระบบเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะถูกแก้ไขจริง สิ่งนี้เรียกว่า “ระบบความรับผิดชอบ” และเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่ม productivity และความสุขของพนักงาน
ผู้จัดการต้องคำนึงถึงความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่วัตถุประสงค์และคุณภาพของงานเพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพชีวิตของพนักงานพวกเขาด้วย
กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ไม่ใช่แค่ทำแบบสำรวจเกี่ยวกับความผูกพันต่อองค์กรแล้วให้พนักงานกรอก เสร็จแล้วก็จบๆ ไป ผู้จัดการจำเป็นต้องดึงข้อมูลจากแบบสำรวจมาวิเคราะห์
เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานรู้สึกปลอดภัยในองค์กร นอกจากนี้ยังต้องรับผิดชอบในการดูแลขวัญกำลังใจของพนักงานด้วย

Powered by MakeWebEasy.com